Політика конфіденційності

1. Загальні положення

slomarik ("ми", "нас", "наша компанія") зобов'язується захищати та поважати вашу приватність. Ця Політика конфіденційності описує, як ми обробляємо персональні дані, які ви надаєте нам або які ми збираємо про вас під час використання наших послуг.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь із збиранням та використанням інформації відповідно до цієї політики. Ми не будемо використовувати або ділитися вашою інформацією з будь-ким, окрім випадків, описаних у цій Політиці конфіденційності.

Наша політика базується на принципах прозорості, мінімальності збору даних та забезпечення ваших прав щодо контролю над особистою інформацією.

2. Які дані ми збираємо

Персональні дані

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, електронна адреса
• Демографічні дані: вік, стать (за бажанням)
• Фізичні параметри: зріст, вага, композиція тіла (для створення програм)
• Медична інформація: інформація про стан здоров'я, травми, обмеження (тільки релевантна для тренувань)
• Цілі та преференції: фітнес-цілі, переваги щодо тренувань

Дані про використання послуг

• Інформація про відвідування тренувань та їх результати
• Прогрес у виконанні програм тренувань
• Взаємодія з нашою онлайн-платформою
• Відгуки та оцінки наших послуг

Технічні дані

• IP-адреса та інформація про браузер
• Дані про використання вебсайту (сторінки, час перебування)
• Інформація про пристрій (тип, операційна система)
• Cookies та подібні технології відстеження

3. Як ми використовуємо ваші дані

Надання послуг

• Створення персональних програм тренувань
• Планування та проведення тренувальних сесій
• Моніторинг прогресу та корекція програм
• Надання консультацій з фітнесу та харчування

Покращення сервісу

• Аналіз ефективності програм
• Розробка нових методик тренувань
• Покращення користувацького досвіду
• Персоналізація рекомендацій

Комунікація

• Підтвердження записів та нагадування
• Інформування про зміни в розкладі
• Надання корисних порад та рекомендацій
• Відповіді на запити та підтримка

Безпека та дотримання

• Запобігання шахрайству та зловживанням
• Дотримання медичних обмежень
• Виконання правових зобов'язань
• Розслідування скарг та спорів

4. Розкриття інформації третім сторонам

Важливо знати:

Ми НЕ продаємо, не обмінюємо і не передаємо ваші персональні дані третім сторонам для комерційних цілей без вашої явної згоди.

Виключення

Ми можемо розкрити вашу інформацію тільки в таких випадках:

• Медичні консультації: передача релевантної інформації медичним спеціалістам з вашої згоди
• Правові вимоги: якщо це вимагається законом або судовим наказом
• Безпека: для захисту наших прав, власності або безпеки клієнтів і співробітників
• Бізнес-операції: у разі злиття, поглинання або продажу активів (з повідомленням клієнтів)
• Сервісні партнери: надійним партнерам, які допомагають нам надавати послуги (з обмеженнями доступу)

5. Захист ваших даних

Технічний захист

• SSL-шифрування для передачі даних
• Захищені сервери та бази даних
• Регулярні резервні копії
• Системи контролю доступу
• Регулярні аудити безпеки

Організаційний захист

• Доступ тільки авторизованого персоналу
• Навчання співробітників з безпеки даних
• Політики та процедури захисту інформації
• Моніторинг та виявлення загроз
• План реагування на інциденти

Зверніть увагу: Незважаючи на всі заходи безпеки, жоден метод передачі через Інтернет не є на 100% безпечним. Ми прикладаємо максимальні зусилля для захисту ваших даних, але не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

6. Ваші права

Ви маєте право:

• Доступ: запитувати інформацію про ваші дані
• Виправлення: вимагати корекції неточних даних
• Видалення: просити видалити ваші дані
• Обмеження: обмежити обробку ваших даних

• Перенесення: отримати копію ваших даних
• Заперечення: заперечувати обробці даних
• Відкликання згоди: відкликати згоду у будь-який час
• Скарги: подавати скарги до регулятора

Як реалізувати свої права

Для реалізації будь-якого з ваших прав зв'яжіться з нами через форму зворотного зв'язку на сайті. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів та надамо відповідь.

Примітка: Деякі права можуть бути обмежені, якщо це необхідно для надання послуг або виконання правових зобов'язань.

7. Строки зберігання даних

Активні клієнти

• Контактні дані: протягом надання послуг
• Медична інформація: протягом надання послуг + 3 роки
• Дані тренувань: протягом надання послуг + 1 рік
• Фінансова інформація: 5 років (податкові вимоги)

Колишні клієнти

• Контактні дані: 2 роки після припинення послуг
• Медична інформація: 7 років (медичні стандарти)
• Дані тренувань: 3 роки для аналітичних цілей
• Маркетингові дані: до відкликання згоди

Автоматичне видалення: По закінченню строків зберігання дані автоматично видаляються з наших систем, якщо немає правових підстав для подальшого зберігання.

8. Зміни до політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках, послугах або правових вимогах. Про суттєві зміни ми повідомимо вас:

• Розміщенням нової версії на нашому веб-сайті
• Надсиланням повідомлення на вашу електронну адресу
• Повідомленням під час наступного відвідування

Продовжуючи користуватися нашими послугами після набрання чинності змінами, ви погоджуєтесь з оновленою Політикою конфіденційності.

9. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Загальні питання

Використайте контактну форму на головній сторінці нашого веб-сайту для всіх питань щодо конфіденційності та захисту даних.

Термінові питання

Для термінових питань щодо безпеки даних або підозр у порушенні конфіденційності зв'яжіться з нами негайно через контактну форму.

Час відповіді: Ми зобов'язуємося відповісти на всі запити щодо конфіденційності протягом 5 робочих днів для звичайних питань та протягом 24 годин для термінових питань безпеки.